ОБЪЯВЛЕНИЕ О НАБОРЕ НА СЕМИНАР ПО ТЕМЕ Удовлетворение клиентов. Сектор «финансы и банки».

Мотивация

Бизнес-семинары Японского центра

ОБЪЯВЛЕНИЕ О НАБОРЕ НА СЕМИНАР ПО ТЕМЕ Удовлетворение клиентов. Сектор «финансы и банки».

ОБЪЯВЛЕНИЕ О НАБОРЕ НА СЕМИНАР ПО ТЕМЕ: «УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТОВ». СЕКТОР «ФИНАНСЫ И БАНКИ». Генеральное консульство Японии в г. Хабаровске имеет честь сообщить, что со 02 по 03 октября 2017 года, совместно с Японским центром в Хабаровске, организует курс лекций по теме «УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТОВ». СЕКТОР «ФИНАНСЫ И БАНКИ». Содержание семинара: День первый 1) Цикл Деминга PDCA (Plan-Do-Check-Act) (планирование –действие –проверка – корректировка) и принцип 3 G (genba-genbutsu-genjitsu) в банковском секторе. (1) Векторы управления в банковском секторе индустриализации оборудования (2) Методы балансировки моделей бизнеса с учетом складских запасов и потоков. 2) Различия между японскими и мировыми банковскими учреждениями (1) Виды финансовых учреждений (частные банки и правительственные финансовые учреждения, их рабочие взаимоотношения с предприятиями и частными лицами) (2) Стили их работы и учет клиентов 3) Локальные тесные связи финансовых учреждений и их международное видение. (1) Усиление работы, а) направленной на увеличение объема региональных сбережений, б) направленной на развитие локальной промышленности (2) Предоставление услуг компаниям и частным лицам, которые начали заниматься деятельностью в сфере международных экономических и социальных отношений. День второй 4) Групповые обсуждения 5) О противостоянии сделок в финансовом секторе. (1) Отношение к трем аспектам доверия (доверие клиента к банку, доверие банка к клиенту, доверие к экономической и денежно-кредитной политике правительства) 6) Вопросы регулирования и аспекты коммерческой деятельности в финансовом бизнесе с функцией социальной инфраструктуры.   (1) Функции социальной инфраструктуры и распределение рисков, устойчивость управления (2) Рассмотрение негативных аспектов, как-то: нанесение вреда окружающей среды, усиление антисоциальных сил, легализация финансовых средств, полученных незаконным путём, накопление множественных долгов. Вопросы накопления персональных данных, их хранение и использование. (3) Подведение итогов семинара, вопросы и ответы. Лектор – г–н Иаи Нори, консультант WBA . Курс лекций будет проводиться с переводом на русский язык. Время проведения: с 10:00 до 17:00. Срок подачи заявлений до 29 сентября 2017 года. Желающим принять участие в семинаре необходимо заполнить анкету-заявление по адресу: ул. Московская, 7, 3-ий этаж, Японский Центр в Хабаровске Обучение проводится бесплатно. Справки по тел.: 22-74-60; 22-72-04; 22-76-32

Анкета